πραγματικο case study: Mayo Clinic

Αρκετοί επαγγελματίες και δη επαγγελματίες απο το χώρο της Υγείας θεωρούν ότι το ιατρικό marketing αποτελεί εργαλείο των αδυνάτων και των μη διακεκριμένων επαγγελματιών του χώρου, οι οποίοι προσπαθούν με έμμεσους και πλάγιους τρόπους να αποκτήσουν την επιστημονική και κοινωνική αναγνώριση.

Ας δούμε λοιπόν τί έχει να μας αποδείξει το εγχείρημα της Mayo Clinic – ενός φορέα απόλυτης διάκρισης σε επιστημονικό και μη επίπεδο. Θα περίμενες κανείς ότι η Mayo Clinic λόγω κύρους θα ήταν ιδιαίτερα συντηρητική σε θέματα marketing και δημοσιότητας ενώ θα θεωρούσαν παράτολμη την υιοθέτηση τεχνικών κοινωνικής δικτύωσης – π.χ. facebook, twitter, blogs.

Και όμως!!!  Η πραγματικότητα είναι αλήθεια πολύ διαφορετική και μάλιστα η Mayo Clinic μόνο συντηρητική δεν είναι σε θέματα διαδικτυακού marketing!..

Αρκεί να δεί κανείς τη σχετική ιστοσελίδα στο facebook με περισσότερους από 13.000 μόνιμους επισκέπτες ενώ στο κανάλι της κλινικής στο Youtube παρέχεται η δυνατότητα παρακολούθησης επιμορφωτικών/ εκπαιδευτικών σεμιναρίων καθώς επίσης και προεπισκόπηση όλων των παρεχόμενων υπηρεσιών και ερευνητικών τμημάτων της κλινικής. Συγκεκριμένα, παρέχονται περισσότερα απο 600 video – στην πλειοψηφία τους απο ιατρούς – συνεργάτες της Κλινικής αλλά και γνώμες (testimonials) ασθενών με περισσότερα απο 1Μ χτυπήματα. Στο twitter τελος, η κλινική διατηρεί επαφή με περισσότερους από 21000 πιστούς της “ακολουθητές” / φίλους.

Προσοχή θα πρέπει να επιστήσει όμως κανείς στη χρήση των μέσων αυτών κοινωνικής δικτύωσης, ιδίως για μονάδες και επαγγελματίες υγείας.